Protection des données
Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
| Identité | Nathalie Kucor |
| Qualité | Micro-entreprise / Entrepreneur individuel |
| Adresse | 10 route des Bois, 18310 Saint-Outrille, France |
| Téléphone | 06 95 33 46 62 |
| naty.36@live.fr |
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes de service. Aucune donnée sensible (état de santé, données biométriques, etc.) n'est collectée via ce site.
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification du demandeur | Intérêt légitime / Consentement | 3 ans maximum |
| Numéro de téléphone | Prise de contact et rappel | Consentement | 3 ans maximum |
| Adresse email | Réponse à la demande | Consentement | 3 ans maximum |
| Adresse postale | Zone d'intervention | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Contenu du message | Traitement de la demande | Consentement | 3 ans maximum |
| Cookie de session admin | Authentification sécurisée espace admin | Intérêt légitime | 8 heures (session) |
3. Utilisation de vos données
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour vous recontacter afin de traiter votre demande de service à domicile. Elles ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les données sont transmises via un service tiers sécurisé (Google Apps Script) pour leur acheminement vers la messagerie de Nathalie Kucor. Google est soumis au RGPD via ses clauses contractuelles types (CCT).
4. Destinataires des données
Seule Nathalie Kucor, en tant que responsable du traitement, a accès à vos données personnelles. Aucun sous-traitant commercial n'a accès à vos données à des fins autres que l'acheminement technique du message (voir point 3).
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous à l'adresse naty.36@live.fr.
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir les données vous concernant dans un format structuré et lisible par machine.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu dans certains cas.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
6. Sécurité des données
Ce site est hébergé sur Vercel (infrastructure ISO 27001) avec chiffrement HTTPS. Les mots de passe administrateur sont stockés sous forme de hachage cryptographique (SHA-256) et jamais en clair. Nous faisons preuve de diligence raisonnable pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière modification est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.